piątek, 23 maja 2025
Imieniny: PL: Leoncjusza, Michała, Renaty| CZ: Vladimír
_-_transp.png){kind=spacer}
/ 
»Nie odpowiadamy za wszystkie spóźnienia«. Koleje Czeskie prowadzą kampanię informacyjną dot. spóźnień pociągów | 11.08.2022
Koleje Czeskie rozpoczęły nową kampanię informacyjną. W jej ramach wyjaśniają pasażerom, m.in. w jaki sposób prace modernizacyjne na kolei wpływają na czas odjazdów i przyjazdów pociągów w Czechach.
Ten tekst przeczytasz za 1 min. 30 s
Fot. Szymon Brandys
Największy czeski państwowy przewoźnik kolejowy poprzez kampanię stara się studzić emocje podróżnych niezadowolonych ze opóźniających się pociągów. Jak twierdzą Koleje Czeskie, odpowiedzialność za spóźnienia nie zawsze ponosi tylko przewoźnik, ale Zarząd Infrastruktury Kolejowej.
W pociągach spółki zaczęły się pojawiać m.in. ulotki informacyjne, w których pasażerowie znajdą informacje o pracach budowlanych na czeskiej kolei.
„Zarząd Infrastruktury Kolejowej modernizuje linie kolejowe tak, byśmy my - przewoźnicy - mogli w przyszłości jeździć szybciej i niezawodnie" - czytamy w tekście ulotki.
Jak informuje rzeczniczka Kolei Czeskich, Vanda Rajnochowa, klientom łatwiej jest zrozumieć ew. komplikacje, kiedy znają ich powód. - Ulotki są tylko jednym ze sposobów komunikacji z pasażerami, którym chcemy wyjaśniać kwestię wpływu remontów na czas naszych połączeń. Uzupełniają dostępne informacje w aplikacji Můj vlak, czasopiśmie ČD czy na stronie internetowej.
Na portalu spółka informuje też teraz o powodach spóźnienia, umieszczając adnotację np. dot. błędu pracownika Zarządu Infrastruktury Kolejowej.
Jak pisze portal internetowy zdopravy.cz, czescy przewoźnicy nie unikają krytyki ZIK. Powodem jest przede wszystkim zła koordynacja czasowych wyłączeń linii kolejowych z ruchu oraz tras objazdowych.
