Na miejsce incydentu wysłano karetkę z Czeskiego Cieszyna oraz śmigłowiec medyczny z Ostrawy. Z rozbitego pojazdu 21-latkę wydobyli strażacy, wcześniej jednak została zabezpieczona kołnierzem szyjnym oraz otrzymała środki przeciwbólowe. Następnie ratownicy umieścili kobietę w materacu próżniowym oraz podali inne, niezbędne leki. Lekarz zdiagnozował u niej uraz głowy, miednicy oraz kończyny dolnej, dlatego została ona przetransportowana śmigłowcem medycznym do Szpitala Uniwersyteckiego w Ostrawie.