Czeski portal z biletami lotniczymi testuje nowe usługi w Polsce | 08.08.2024
Czeski
portal Kiwi.com, sprzedający bilety lotnicze, testuje nowe usługi w
Polsce, Czechach, Rumunii, Słowacji i Węgrzech – informuje czwartkowy „Puls
Biznesu”. Mają one zapewnić zwrot pieniędzy w razie odwołania lotu i pomóc w
znalezieniu zastępczego połączenia.
Ten tekst przeczytasz za 1 min. 15 s
Fot. Pixabay
–
Wybraliśmy Polskę, bo nie jesteśmy tu całkowicie nieznani, mamy dobre
partnerstwo z LOT-em, działają tu wszyscy główni przewoźnicy niskokosztowi – wyjaśnił
w rozmowie z „Pulsem Biznesu” Oliver Dlouhy, szef Kiwi.com. – Testujemy nowy
produkt w regionie nam bliskim, w którym możemy szybko zareagować i rozwiązać
ewentualne problemy. Gdy model się sprawdzi, wprowadzimy go globalnie –
zapowiedział założyciel i prezes portalu.
Nowa
usługa portalu to odpowiedź, przekonywał, na największe bolączki podróżnych:
ograniczony wybór, gdy kupują bilety u przewoźnika, konieczność udostępniania
danych, gdy korzystają z przeglądarki, czy trudność z odzyskaniem pieniędzy w
razie odwołania lotu i z uzyskaniem pomocy przy znalezieniu zastępczego
połączenia. Usługa – przekonywał Dlouhy – zapewnia natychmiastowy zwrot
pieniędzy w przypadku odwołania lotu.
–
My robimy to natychmiast na konto bankowe, a potem załatwiamy formalności z
linią lotniczą. Po drugie, w przypadku zakłóceń w locie, na przykład
opóźnienia, szukamy najlepszej oferty zastępczej w możliwie podobnym terminie.
Nawet jeśli jest droższa, pokrywamy koszty" – zaznaczył. Portal ma także
zapewnić automatycznie przeprowadzaną odprawę.