Celem przeprowadzonego przez nas monitoringu było przeanalizowanie dostępności dla cudzoziemców centrów informacji turystycznych oraz biur informacji największych międzynarodowych festiwali na Zaolziu. Konwersację prowadziliśmy w języku angielskim, wybierając cztery lokalizacje: dwa samorządowe punkty informacji (czeskie) oraz dwa biura międzynarodowych imprez (polskie i czeskie). Sprawdziliśmy: Centrum Informacji w Czeskim Cieszynie, Centrum Informacji w Trzyńcu, biuro Macierzy Śląskiej (Matice Slezska) z Łomnej Dolnej, organizatora Międzynarodowego Festiwalu „Śląskie Dni” oraz biuro Miejscowego Koła Polskiego Związku Kulturalno-Oświatowego w Jabłonkowie, organizatora Międzynarodowych Spotkań Folklorystycznych „Gorolski Święto”.

W ramach naszego monitoringu wykonaliśmy rozmowę telefoniczną w charakterze tajemniczego klienta mówiącego po angielsku. Zapytaliśmy o podstawowe sprawy: dojazd, najciekawsze wydarzenia i/lub zabytki, zakwaterowanie i punkty gastronomiczne. Przeanalizowaliśmy też strony internetowe centrów informacji oraz festiwali, sprawdzając, czy informacje są tam przetłumaczone na język angielski.

Z jakim rezultatem? O tym przeczytacie w najnowszym, czwartkowym wydaniu gazety.