Po przyjeździe na miejsce ratownicy medyczni we współpracy ze strażakami udzielili pierwszej pomocy 45-letniemu mężczyźnie, który rzeczywiście został przysypany przez węgiel. Jeszcze przed przybyciem zespołu pogotowia ratunkowego mężczyznę spod węglowego zwału wydobyli strażacy. Początkowo poszkodowany był nieprzytomny, jednak ostatecznie zaczął się komunikować z ratownikami. Po podaniu niezbędnych leków, założeniu na szyję kołnierza ortopedycznego oraz umieszczeniu rannego na materacu próżniowym mężczyzna, u którego ratownicy medyczni podejrzewali uraz klatki piersiowej, został przetransportowany śmigłowcem na oddział ratunkowy Szpitala Uniwersyteckiego w Ostrawie-Porubie.